Zboží objednané z internetového obchodu přišlo poškozené a vy jste. I dobře zabalené zboží může při přepravě utrpět újmu. Poradíme, jak postupovat, když objevíte v zásilce z e-shopu poškozené zboží.
Praha – Nakupování přes internet je rychlé, pohodlné a navíc lze na internetu zboží často sehnat levněji než v kamenné prodejně. Tuto větu slyší stále častěji čeští zákazníci, kterým přišlo z internetového obchodu poškozené zboží. Zákazník v e-shopu koupí zboží, při použití ho poničí a do dnů se rozhodne odstoupit od smlouvy. Pokud si ale myslí, že prodejce musí vrátit . Co dělat, když zboží objednané z eshopu dorazí poškozené a vy se ocitnete v pasti mezi prodejcem a přepravcem, kteří spolu bojují o to, kdo . Loňský obrat z prodeje zboží a služeb na internetu přesáhl . Nový občanský zákoník změnil lhůtu pro vrácení zboží do e-shopu.
Pře deseti dny mi přišlo domů křeslo které přivezl jako objednávku z e-shopu kurýr. Snadno lze vrátit nechtěné zboží či reklamovat poškozené. Horší už je to v situaci, kdy přijde zboží poškozené. Máte-li problémy s reklamací, výměnou zboží či vrácením peněz z e-shopu, . Dobrý den, dopuručujeme odstoupit písemně od smlouvy a odstoupení od smlouvy zaslat na adresu e-shopu.
Prostřednictvím internetu nabízíme široký sortiment zboží za bezkonkurenční ceny. Za tvrzením, že máme opravdu ty nejlepší ceny, si stojíme, a proto nabízíme . Na obchodním portálu Aukro jsem vydražila 17. Po zaplacení mi ji prodejce poslal přepravní službou Toptrans. Ahoj, v jednom českém eshopu jsem si objednal hasičák do auta.
Po měsíci čekání dorazil, ale bohužel celá krabice zevnitř popráškovaná, . Jak správně postupovat, když Vám při nákupu přes internet přišlo poškozené zboží? Prodejci se často snaží zbavit svojí odpovědnosti a do . Pokud dojde k poškození či ztrátě zboží při přepravě po předání přepravci, nese škodu obchodník. Ten zákazníkovi odpovídá za to, že zboží . Není jasné o jak drahém zboží a poškození se bavíme, ale je-li to pár.
Jak postupovat při reklamaci zboží koupeného přes internet? Pokud totiž vrátíte prodávajícímu zboží poškozené či příliš opotřebované, bude . V takovém případě však reklamujete přímo u daného e-shopu. V těchto případech se totiž má za to, že zboží bylo poškozené již v okamžiku převzetí, . Získat pohled do toho, co způsobuje vrácení zboží je obtížné.
VÁNOČNÍ PRODLOUŽENÁ LHŮTA PRO VRÁCENÍ ZBOŽÍ DO 13. V případech, kdy je obal poškozený nebo je zboží použité, prosíme, využijte zákonné 14 . V případě, že je vrácené zboží poškozené, nefunkční, nekompletní nebo. Proto se na zboží vztahuje možnost odstoupení od smlouvy do dnů, což. V prvním případě je možné zvolit výměnu poškozeného zboží, . Vracené zboží samozřejmě nesmí být poškozené, nesmí chybět jeho . EAN; příjezd zboží je avizován nejméně hodin předem; zásilka nesmí být od přepravce poškozená; dokumenty a . Zjevné poškození zboží nebo jeho obalu při doručování je třeba ihned řešit s dopravcem a sepsat nesrovnalosti do .